24小时内现时发货
本店仓库配货运作流程,有专人跟进您的订单,我们会在收到订单24小时进行发货,为了确保您的订单可以顺利发出,
请您在拍下商品前与客服确认库存状态;
7天无理由退换货服务
本家居销售的所有品牌均为国家正规商标注册,自快递签收之日起7天内享受无理由退换货服务,具体如下:
1、商品7天内质量问题,本店将完全按照客户要求进行换货,往返运输费用由本专营店承担;
2、商品7天内非质量问题,本店将完全按照客户要求进行换货,但往返运费需顾客自行支付,并保证商品本身配件、包装、及赠品(若有赠品的话)完好无损且没有使用过,可进行二次销售的情况下;
3、为充分保障您的利益,我们要求客户在收到商品及签收前,应先仔细检查有无认为撕毁,同时与快递派件员一起开箱检查商品的运输状况,如果您签收了商品即视为对商品的外观及品质完好完整的肯定,那您退回的商品必须完好无整的;
4、因客户签收未检查而又发生运输损坏或其他问题,本店将无法为您履行退换货服务,请您收货前务必开箱检查;
5、请客户在退换货时为您的商品安全负责,如在退换货过程中发生的运输损坏货包装破损等瑕疵,我们则无法为您履行退换服务;
6、本制度未尽事宜,按照淘宝官方制度或国家相关法律解决;
包装安全保障服务
1、客户购买的每件商品,本店都会负责提供二次包装服务,如您要求减轻重量,降低运费,可选择不加包装,请另向我们的客服说明;
2、如遇雨季,客户可按当地情况要求我们提供防水包装;
3、本店发货前将对商品外观进行严格的检查,保障交易安全;
运输全程无忧服务
1、我们承诺凡在我店所购买的商品,均免费提供保价,实际保价金额以支付宝金额为准,如有商品运输过成中造成商品丢失情况,我们将按照商品价格向快递公司索赔;
2、请您在签收前与快递员一起当面检查运输情况,如商品发生运输破损亲您拒绝签收,本店为您负责全面理赔,如签收后提供任何破损、划伤及配件缺失等问题,本店将无法为您受理;
3、客户可要求本店在快递单上注明派送时间及本人签收,本店会尽全力监督及督促快递公司按照您的要求进行派送,因各地快递公司服务水平及管理各有差异,所以请您原谅本店无法保证您当地快递公司的服务质量及效果;
拍前必读
1、因本店商品每天往超市及各大商场配货量很大,库存数量变动较大,为了保障您的宝贝尽早发出,请您在购买前务必与客服人员核实库存状况;
2、本店首发申通,如顾客没有特殊要求情况,本店即默认为申通快递,全国范围全境派送;
3、本店商品均为实价销售,谢绝任何形式的议价;
关于发货
因全国各地快递物流公司的管理能力及配送人员素质参差不齐,运输速度及服务质量可能会受影响,作为卖家,我们会积极并且尽力为您解决所出现的意外情况,且与您同样着急到货的速度与效率,但请您不要将对快递公司及其服务人员的不满作为对我店信誉评价的依据。感谢您的信任和理解!
收货确认
1、为了保障您的利益,享受本店提供的无忧服务,按照支付宝纠纷处理规定,请您在收货时务必要当快递面开箱检查运输情况,一经签收即视为对商品完好完整到达,配件、保修卡、说明说等附件齐全,同时也丧失此类问题的追债权;
2、如果您在签收前检查中发现商品或商品附件缺失,请务必拒签,并当场致电我们的客服人员,以保障您的利益不受损失;
3、如果您本人收货不便或非本人签收,请将签收详单转至代签收人,代收同样视为对商品的完整性的认可,;
4、我店发出的每一件商品,再发货前都进行了认真的检查,装箱,打印封条后在安排发出;
免责条款
1、本店致力于为客户提供优质快递服务,因快递公司是于我们合作而非我公司经营,所以我们只能为您承诺发货时间,无法对到货时间做出任何承诺,因此,我们公司以任何形式提供的到货时间,都是我们的经验得出,仅供客户参考;
2、我店所提供的商品图片,由各厂家提供,部分由我店设计人员通过拍摄完成,不排除受光线、角度、环境等影响导致图片部分偏差错光的存在,商品以实物为准,如有疑问,请您在购买前与我们的客服人员咨询;
3、本店所提供的商品资、说明、数据均由各品牌厂家提供,如因厂家更改设计参数,请恕我店无法确保相应商品的及时更新,如您发现商品有误,请及时与我们联系。
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